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ERP导入的成功因素


(一)开展有效的培训

ERP对于实施企业来说并不仅仅是一个管理软件的应用,更是企业从作业方式到思想理念彻底的管理变革。由于ERP的复杂性,企业员工如果对ERP及相关流程操作不熟悉,就会产生抵触ERP实施的心理。而且,由于ERP系统信息共享程度高,数据的采集、处理,是建立在庞大的基础数据输入的基础上,如果数据输入错误就会在企业的整个运作过程中产生连锁反应,对整个企业的生产和运营带来严重后果。因此,ERP实施首先就要通过培训、沟通和配套的制度,让企业所有员工都充分认识和理解实施ERP的必要性,使员工积极地、主动地配合并参与ERP的实施。

ERP培训的目的是为了增强员工对ERP管理思想和作业流程的理解,掌握ERP的操作,规范企业的管理。中小企业应确认ERP的实施关键使用人,培养、储备ERP关键使用人,对企业全体员工进行有区别的培训和沟通,而且培训工作贯穿ERP实施和应用全过程。

(二)完善管理基础

ERP是以提升企业管理水平和管理效率为目的信息系统,其成功实施需要建立在一定的管理基础之上。中小企业管理粗放且水平偏低,许多中小企业至今仍靠手工编制业务计划、安排和进行生产调度,管理方法和技术陈旧,管理制度和流程混乱,致使管理基础数据输入、处理、输出、反馈不及时,导致企业管理缺乏系统性、完整性、连续性和正确性。

(三)保证基础数据的质量。

ERP不是一个纯技术的系统,其灵魂是基于供应链的管理思想,建立在对企业相关数据采集、处理、分析基础上的。中小企业的管理还存在很大的不规范性、随意性和主观性,对管理的基础数据不重视,导致基础数据不完整、不真实,数据不准确是许多企业实施ERP失败的重要原因。

为保证基础数据的质量,要采取几个重要的步骤: (1)定义关键的数据元素,有效地组织信息资源实施ERP。如物料代码、工作中心、生产工艺、BOM等; (2)定义要导入ERP系统的全部信息和信息来源,明确信息输入以及处理的要求,将确认的ERP信息需求与信息使用者的需求进行核对、确认,明确信息输出以及安全保护的要求: (3)建立数据输入管理体系,明确数据的录入步骤,严格控制数据录入的规范。

(四)企业总经理的企图心

很多企业的总经理没有直接领导或参与ERP项目的实施,高层的推动力不够;有的总经理很有决心,但面对长期缺乏的执行力却没有有效的方法和措施,中层的推动力缺失;有的企业没有建立一个熟悉企业业务、能协调企业资源、理解ERP实施方法的项目实施小组。很多企业面对实施初期大量、繁复的基础数据整理没有思想准备,难以落实到具体的责任部门;或者过分相信和依赖现有的业务处理流程和管理方法,不愿意根据ERP系统的管理逻辑进行必要的业务流程优化;或者迁就财务、生产、销售等主要业务部门的繁忙现状,使ERP项目的实施进程时续时断。

解决好上述四个问题,在推行ERP的过程中与软件厂商保持良好的沟通,这是中小企业导入ERP成功的关键因素。

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